Guide du Nouvel Arrivant Soin de santé Guide du Nouvel Arrivant Santé et Services Sociaux Les résidents du Québec bénéficient du régime d’assurance maladie public du Québec qui assure l’accès gratuit aux soins de santé. Le programme est géré par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). De plus, l’assurance médicaments est obligatoire pour les résidents du Québec par un régime privé ou, pour ceux qui ne sont pas admissibles à un régime privé, par le régime public. Carte de santé La plupart des services de santé sont gratuits dans la région sur présentation de la carte de santé provinciale. Pour obtenir une carte de santé, il faut être résident légal du Canada vivant au Québec pour au moins 183 jours par année. Pour plus de renseignements ou pour obtenir une carte de santé, veuillez contacter la Régie de l’assurance maladie du Québec au 1 800 561-9749 ou rendez-vous sur leur site Web. Info-Santé 811 Info-Santé est un service téléphonique de renseignement et de consultation qui permet de joindre une infirmière en cas de problème de santé 24 heures par jour, sept jours par semaine. Un simple numéro de trois chiffres, le 8-1-1, est le numéro pour toute la province du Québec. Une option permet l’accès au service en anglais. Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) Les Centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS) assurent l’accès, la continuité et la qualité des services pour la population du territoire desservi. Les CISSS sont des points de référence offrant à ceux qui présentent des problèmes de santé ou psychosociaux les services nécessaires ou les dirigeant vers une autre ressource appropriée du réseau du territoire. CISSS est située à Baie-Comeau pour la région de la Côte Nord 835 Boulevard Jolliet Baie-Comeau, QC, G5C 1P5 Tél : (418) 589-9845 Sans frais : 1 800 463-5142 Aussi disponible sur Facebook Assistance médicale à l’extérieur Travel4Health Passeport santé de l'ACCN Plusieurs membres du Réseau communautaire de santé et de services sociaux ont développé un site Web qui fournit des renseignements et du soutien aux patients anglophones qui sont obligés de voyager à l’extérieur de leur région afin d’obtenir des services médicaux. La Côte-Nord est une région où les patients peuvent être contraints de voyager pour recevoir des services de santé spécialisés. Une trousse est disponible afin de mieux préparer les patients et leurs proches à visiter des centres médicaux à l’extérieur de la région. Les renseignements, destinés à vous aider à préparer votre séjour, comprennent une liste de soutien et services locaux par région d’origine (la Basse-Côte-Nord, la Côte-Nord, le Bas-Saint-Laurent, les Îles-de-la-Madeleine et la Gaspésie); des renseignements pour chaque destination, par hôpital et par ville (Québec, Rimouski, Sept-Îles et Baie-Comeau, Chicoutimi, Chandler, Blanc-Sablon); et des renseignements et des conseils pour le séjour hospitalier, le retour à la maison et les coûts et les remboursements. La trousse peut être téléchargée. Des copies papier sont aussi disponibles aux bureaux de l’ACCN; veuillez nous contacter au (418) 296-1545 pour plus de renseignements. L’ACCN a développé un livret afin de vous aider lors de vos consultations médicales ou en cas d’urgence médicale. Ce « passeport santé » indique des problèmes de santé et des questions habituellement posées en français par des professionnels de la santé ainsi que les équivalents en anglais. Vous pouvez y inscrire vos médicaments et vos problèmes de santé afin de vous y référer au besoin quand vous voulez. Pour obtenir votre livret, contactez l’ACCN au (418) 296-1545. Une liste plus détaillée des services et installations des services sociaux de santé est disponible dans le répertoire communautaire de l’ACCN. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec l’ACCN au (418) 296-1545.